各縣（市、區(qū)）人民政府，東僑經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)，市政府各部門(mén)、各直屬機(jī)構(gòu)，各大企業(yè)，各大中專(zhuān)院校：
為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，保障運(yùn)營(yíng)安全和乘客合法權(quán)益，經(jīng)研究，決定對(duì)《寧德市交通運(yùn)輸局 寧德市公安局 寧德市工業(yè)與信息化局 寧德市商務(wù)局 寧德市市場(chǎng)監(jiān)督管理局 寧德市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室關(guān)于印發(fā)<寧德市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法>的通知》(寧交〔2021〕28號(hào))部分內(nèi)容作如下修改：
（一）將第十一條“網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司在我市下轄各縣（市、區(qū)）開(kāi)展業(yè)務(wù)，需到當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸主管部門(mén)辦理備案手續(xù),并提交我市《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證》復(fù)印件，市本級(jí)注冊(cè)登記具有企業(yè)法人授權(quán)分支機(jī)構(gòu)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及負(fù)責(zé)人員、管理人員等信息，當(dāng)?shù)亻_(kāi)展業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)方案，市本級(jí)注冊(cè)登記具有企業(yè)法人授權(quán)分支機(jī)構(gòu)的授權(quán)委托書(shū)?！毙薷臑椤熬W(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司在我市下轄各縣（市、區(qū)）開(kāi)展業(yè)務(wù)，需向當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸主管部門(mén)申請(qǐng)備案后,方可開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)。申請(qǐng)備案時(shí)需提交我市《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證》復(fù)印件，市本級(jí)注冊(cè)登記具有企業(yè)法人授權(quán)分支機(jī)構(gòu)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及負(fù)責(zé)人員、管理人員等信息，當(dāng)?shù)亻_(kāi)展業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)方案，市本級(jí)注冊(cè)登記具有企業(yè)法人授權(quán)分支機(jī)構(gòu)的授權(quán)委托書(shū)?！?/span>
（二）將第十四條第（三）點(diǎn)“車(chē)齡3年以內(nèi)（車(chē)輛行駛證載明的初次注冊(cè)日期至申請(qǐng)時(shí)未滿三年）”修改為“車(chē)齡4年以內(nèi)（車(chē)輛行駛證載明的初次注冊(cè)日期至申請(qǐng)時(shí)未滿四年），退出營(yíng)運(yùn)后再次申請(qǐng)，且符合規(guī)定的，車(chē)齡6年以內(nèi)（車(chē)輛行駛證載明的初次注冊(cè)日期至申請(qǐng)時(shí)未滿六年）”。
（三）將第十五條“注冊(cè)登記為企業(yè)所有的車(chē)輛申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》的，應(yīng)符合以下條件”中的第（一）點(diǎn)“企業(yè)聘用的駕駛員應(yīng)當(dāng)取得機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證并符合本辦法第二十條規(guī)定，取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》；網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司與駕駛員簽訂的網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)協(xié)議及網(wǎng)約車(chē)駕駛員承諾函”修改為“企業(yè)聘用的駕駛員應(yīng)當(dāng)取得機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證并符合本辦法第二十條規(guī)定，取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》；網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司與車(chē)輛所有企業(yè)駕駛員簽訂的網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)協(xié)議及網(wǎng)約車(chē)駕駛員承諾文本”。
修改后的版本見(jiàn)附件。
附件：寧德市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法
寧德市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)
經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，保障運(yùn)營(yíng)安全和乘客合法權(quán)益，更好地滿足社會(huì)公眾多樣化出行需求，促進(jìn)出租汽車(chē)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，根據(jù)交通運(yùn)輸部 工業(yè)和信息化部 公安部 商務(wù)部 市場(chǎng)監(jiān)督總局 國(guó)家網(wǎng)信辦《關(guān)于修改<網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法>的決定》（交通部2019年46號(hào))和《關(guān)于貫徹落實(shí)〈網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法〉的意見(jiàn)》（閩交運(yùn)〔2016〕70號(hào)）等相關(guān)文件精神，結(jié)合我市實(shí)際，制定本暫行辦法。
第二條 在本市行政區(qū)域內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)（以下簡(jiǎn)稱“網(wǎng)約車(chē)”）經(jīng)營(yíng)服務(wù)、管理及其他相關(guān)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。
本辦法所稱網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)，整合供需信息，使用符合規(guī)定的車(chē)輛和駕駛員，按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)，提供非巡游的預(yù)約出租汽車(chē)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
本辦法所稱網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者（以下稱網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司），是指構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的企業(yè)法人。
第三條 堅(jiān)持優(yōu)先發(fā)展城市公共交通、適度發(fā)展出租汽車(chē)，按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營(yíng)的原則，有序發(fā)展網(wǎng)約車(chē)。
第四條 市、縣（市、區(qū)）人民政府對(duì)網(wǎng)約車(chē)管理工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
市、縣（市、區(qū)）交通運(yùn)輸主管部門(mén)在本級(jí)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)具體實(shí)施網(wǎng)約車(chē)管理工作。
發(fā)改、財(cái)政、公安、市場(chǎng)監(jiān)管、網(wǎng)信、通信、人行、人社、自然資源、稅務(wù)、商務(wù)及金融監(jiān)管等有關(guān)部門(mén)依據(jù)法定職責(zé)，依法對(duì)網(wǎng)約車(chē)實(shí)施相關(guān)監(jiān)督管理。
第五條 充分發(fā)揮市場(chǎng)自我調(diào)節(jié)作用，網(wǎng)約車(chē)不實(shí)行數(shù)量管控，通過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)節(jié)網(wǎng)約車(chē)數(shù)量。強(qiáng)化“政府監(jiān)管平臺(tái)、平臺(tái)管理車(chē)輛與駕駛員”監(jiān)管模式，建立網(wǎng)約車(chē)準(zhǔn)入和退出機(jī)制。
第六條 網(wǎng)約車(chē)運(yùn)價(jià)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，不享受?chē)?guó)家燃油補(bǔ)助。網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)合理確定網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的運(yùn)價(jià)結(jié)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，依法規(guī)范價(jià)格行為。
第二章 網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司
第七條 從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)依法取得網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)許可。網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司申請(qǐng)?jiān)谖沂袕氖戮W(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)具備線上線下服務(wù)能力，符合下列條件：
（一）法人機(jī)構(gòu)所在地不在本市的，應(yīng)當(dāng)注冊(cè)登記具有企業(yè)法人授權(quán)的分支機(jī)構(gòu)并具備服務(wù)能力，縣（市、區(qū)）不再設(shè)立分支機(jī)構(gòu)；
（二）具備開(kāi)展網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和與擬開(kāi)展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息數(shù)據(jù)交互及處理能力，具備供交通、通信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信等相關(guān)監(jiān)管部門(mén)依法調(diào)取查詢相關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息的條件，有符合規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護(hù)技術(shù)措施；
（三）平臺(tái)服務(wù)器設(shè)置在中國(guó)內(nèi)地，未設(shè)置在本市的，應(yīng)當(dāng)在本市設(shè)置數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)；
（四）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)接入寧德市道路運(yùn)輸車(chē)輛監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)；
（五）使用電子支付的，應(yīng)當(dāng)與銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)簽訂提供支付結(jié)算服務(wù)的協(xié)議；
（六）設(shè)有與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，并具有相應(yīng)的服務(wù)、管理、動(dòng)態(tài)監(jiān)控、應(yīng)急處置等能力和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所200平方米以上的權(quán)屬證明或租賃合同；
（七）有健全的服務(wù)評(píng)價(jià)體系和乘客投訴處理等經(jīng)營(yíng)管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理制度、衛(wèi)星定位服務(wù)合同、運(yùn)營(yíng)方案、承諾文本和服務(wù)質(zhì)量保障等制度文本；
（八）法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。
外商投資網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的，除符合上述條件外，還應(yīng)當(dāng)符合外商投資相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。
第八條 申請(qǐng)從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)向市交通運(yùn)輸主管部門(mén)提出申請(qǐng)，并提交以下材料：
（一）網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)表；
（二）投資人、負(fù)責(zé)人身份、資信證明及其復(fù)印件，經(jīng)辦人的身份證明及其復(fù)印件和授權(quán)委托書(shū)；
（三）企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照。法人企業(yè)注冊(cè)地在本市以外的，還應(yīng)提交在本市注冊(cè)登記的載有統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)執(zhí)照及企業(yè)法人授權(quán)該分支機(jī)構(gòu)全權(quán)承擔(dān)網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)、承運(yùn)人責(zé)任和相應(yīng)社會(huì)責(zé)任等企業(yè)主體責(zé)任的授權(quán)書(shū)材料；
（四）注冊(cè)登記具有企業(yè)法人授權(quán)分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所權(quán)屬證明或租賃合同、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及負(fù)責(zé)人員、管理人員等信息；
（五）法人企業(yè)注冊(cè)地省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)商同級(jí)通信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信、人民銀行部門(mén)審核認(rèn)定并提供具備線上服務(wù)能力認(rèn)定的證明材料，依法建立并落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護(hù)技術(shù)措施的證明材料；
（六）法律法規(guī)要求提供的其他材料。
第九條 市交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理之日起20日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。20內(nèi)不能作出決定的，經(jīng)實(shí)施機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)10日，并應(yīng)當(dāng)將延長(zhǎng)期限的理由告知申請(qǐng)人。
對(duì)不符合規(guī)定條件的申請(qǐng)作出不予行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)向申請(qǐng)人出具《不予行政許可決定書(shū)》。
第十條 市交通運(yùn)輸主管部門(mén)對(duì)于網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)作出行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)明確經(jīng)營(yíng)范圍為網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)客運(yùn)（私人小客車(chē)合乘除外），經(jīng)營(yíng)區(qū)域?yàn)閷幍率行姓^(qū)域，經(jīng)營(yíng)期限6年，有效期自許可決定作出之日起計(jì)算，并發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證》。
許可有效期屆滿30日前，許可相對(duì)人可以向市交通運(yùn)輸主管部門(mén)提出延續(xù)經(jīng)營(yíng)許可的申請(qǐng)，市交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前依據(jù)第七條規(guī)定，結(jié)合許可相對(duì)人在經(jīng)營(yíng)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理行為、服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)結(jié)果等情況，作出是否準(zhǔn)予延續(xù)經(jīng)營(yíng)許可的決定。
第十一條 網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)在取得相應(yīng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證》并向企業(yè)注冊(cè)地省級(jí)通信主管部門(mén)申請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案后，方可開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)。涉及經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的，還應(yīng)當(dāng)符合電信管理的相關(guān)規(guī)定。
網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)自網(wǎng)絡(luò)正式聯(lián)通之日起30個(gè)工作日內(nèi)，到網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司管理運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)所在地的省級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)指定的受理機(jī)關(guān)辦理備案手續(xù)。
網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司在我市下轄各縣（市、區(qū)）開(kāi)展業(yè)務(wù)，需向當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸主管部門(mén)申請(qǐng)備案后,方可開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)。申請(qǐng)備案時(shí)需提交我市《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證》復(fù)印件，市本級(jí)注冊(cè)登記具有企業(yè)法人授權(quán)分支機(jī)構(gòu)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及負(fù)責(zé)人員、管理人員等信息，當(dāng)?shù)亻_(kāi)展業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)方案，市本級(jí)注冊(cè)登記具有企業(yè)法人授權(quán)分支機(jī)構(gòu)的授權(quán)委托書(shū)。
第十二條 網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司暫?；蛘呓K止運(yùn)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)提前30日向市交通運(yùn)輸主管部門(mén)書(shū)面報(bào)告，說(shuō)明有關(guān)情況包含預(yù)付消費(fèi)的清算方案及清算結(jié)果，通告提供服務(wù)的車(chē)輛所有人和駕駛員，并向社會(huì)公告。終止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)將相應(yīng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證》交回原許可機(jī)關(guān)。
網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司取得經(jīng)營(yíng)許可后，應(yīng)承諾在180天內(nèi)按要求開(kāi)展網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，并投入符合要求的運(yùn)營(yíng)車(chē)輛；未履行承諾的原許可機(jī)關(guān)可按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行依法處置。
第十三條 網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作按照規(guī)定執(zhí)行。
第三章 網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛和駕駛員
第十四條 從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的車(chē)輛，應(yīng)當(dāng)取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》。車(chē)輛應(yīng)當(dāng)符合以下條件：
（一）7座及以下的乘用車(chē)；
（二）取得本市公安部門(mén)核發(fā)的車(chē)輛行駛證，車(chē)輛使用性質(zhì)為營(yíng)運(yùn)，登記為預(yù)約出租客運(yùn)；
（三）車(chē)輛技術(shù)參數(shù)、車(chē)齡、價(jià)格的具體要求為：
1.采用燃油動(dòng)力裝置車(chē)型的：
（1）發(fā)動(dòng)機(jī)排氣量為1.4T或1.8L及以上；
（2）車(chē)齡4年以內(nèi)（車(chē)輛行駛證載明的初次注冊(cè)日期至申請(qǐng)時(shí)未滿四年），退出營(yíng)運(yùn)后再次申請(qǐng)，且符合規(guī)定的，車(chē)齡6年以內(nèi)（車(chē)輛行駛證載明的初次注冊(cè)日期至申請(qǐng)時(shí)未滿六年）；
2.采用新能源車(chē)型的：
（1）應(yīng)為工業(yè)和信息化部發(fā)布的《新能源汽車(chē)推廣應(yīng)用推薦車(chē)型目錄》中所列車(chē)型；
（2）車(chē)齡4年以內(nèi)（車(chē)輛行駛證載明的初次注冊(cè)日期至申請(qǐng)時(shí)未滿四年），退出營(yíng)運(yùn)后再次申請(qǐng)，且符合規(guī)定的，車(chē)齡6年以內(nèi)（車(chē)輛行駛證載明的初次注冊(cè)日期至申請(qǐng)時(shí)未滿六年）；
（3）新能源車(chē)型的，軸距不低于2650mm；
3.車(chē)輛價(jià)格應(yīng)不低于車(chē)輛經(jīng)營(yíng)區(qū)域同類(lèi)主流巡游出租車(chē)車(chē)價(jià)。車(chē)輛價(jià)格以該車(chē)申請(qǐng)辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》當(dāng)年車(chē)型應(yīng)稅價(jià)為準(zhǔn)；
（四）安裝符合《道路運(yùn)輸車(chē)輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)車(chē)載終端技術(shù)要求》（JT/T794-2014）要求的具有行駛記錄功能的車(chē)輛衛(wèi)星定位裝置和應(yīng)急報(bào)警裝置，車(chē)輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)車(chē)載終端應(yīng)接入本市政府監(jiān)管平臺(tái)；
（五）車(chē)輛技術(shù)性能應(yīng)符合《機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗(yàn)項(xiàng)目和方法》（GB38900-2020）和《機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)條件》（GB7258-2017）有關(guān)規(guī)定，車(chē)輛排放符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)；
（六）機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗(yàn)報(bào)告原件；
（七）具有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛相關(guān)保險(xiǎn)，且保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)不低于當(dāng)?shù)匮灿?span style="padding: 0px; font-family: none !important; font-size: 16px !important;">出租汽車(chē)最低標(biāo)準(zhǔn)；
（八）車(chē)輛不得安裝出租汽車(chē)標(biāo)志頂燈、營(yíng)運(yùn)標(biāo)志和空車(chē)待租標(biāo)志，車(chē)身不得有專(zhuān)用標(biāo)識(shí)，不得與當(dāng)?shù)匮灿纬鲎馄?chē)混淆，車(chē)身顏色應(yīng)使用出廠原色；
（九）縣級(jí)以上交通運(yùn)輸管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)提供網(wǎng)約車(chē)服務(wù)的車(chē)輛進(jìn)行審驗(yàn)，每年審驗(yàn)一次，審驗(yàn)內(nèi)容參照巡游出租汽車(chē)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十五條 注冊(cè)登記為個(gè)人所有的車(chē)輛申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》的，應(yīng)符合以下條件：
（一）從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的車(chē)輛應(yīng)當(dāng)具有車(chē)輛行駛證且符合本辦法第十四條的規(guī)定；
（二）車(chē)輛所有人名下無(wú)已取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》的車(chē)輛；
（三）網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司、車(chē)輛所有人、網(wǎng)約車(chē)駕駛員三方簽訂的網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)協(xié)議和網(wǎng)約車(chē)駕駛員的承諾文本，且駕駛員應(yīng)當(dāng)取得機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證并符合本辦法第二十條規(guī)定，取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》；
（四）車(chē)輛購(gòu)置發(fā)票、購(gòu)置稅完稅證明（新能源車(chē)輛無(wú)需提供購(gòu)置稅完稅證明），車(chē)輛價(jià)格應(yīng)不低于申請(qǐng)辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》時(shí)當(dāng)年度轄區(qū)同類(lèi)主流巡游出租車(chē)應(yīng)稅價(jià)格。
注冊(cè)登記為企業(yè)所有的車(chē)輛申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》的，應(yīng)符合以下條件：
（一）企業(yè)聘用的駕駛員應(yīng)當(dāng)取得機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證并符合本辦法第二十條規(guī)定，取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》；網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司與車(chē)輛所有企業(yè)駕駛員簽訂的網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)協(xié)議及網(wǎng)約車(chē)駕駛員承諾文本；
（二）從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的車(chē)輛應(yīng)當(dāng)具有車(chē)輛行駛證且符合本辦法第十四條的規(guī)定；
（三）車(chē)輛購(gòu)置發(fā)票、購(gòu)置稅完稅證明復(fù)印件（新能源車(chē)輛無(wú)需提供購(gòu)置稅完稅證明），車(chē)輛價(jià)格應(yīng)不低于申請(qǐng)辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》時(shí)當(dāng)年度轄區(qū)同類(lèi)主流巡游出租車(chē)應(yīng)稅價(jià)格。
第十六條 申請(qǐng)?jiān)诒臼袕氖戮W(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的車(chē)輛，應(yīng)當(dāng)先與網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司簽訂網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)協(xié)議，網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司按車(chē)輛準(zhǔn)入條件先行審核，條件符合后由網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司向經(jīng)營(yíng)區(qū)域所在地縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)提出申請(qǐng)辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》，經(jīng)營(yíng)區(qū)域?yàn)橹行某菂^(qū)的，向市級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)提出申請(qǐng)。申請(qǐng)時(shí)需提交以下材料：
（一）網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)車(chē)輛運(yùn)輸證核發(fā)、換發(fā)申請(qǐng)表；
（二）車(chē)輛登記證及車(chē)輛彩色照片（45度角）1張；
（三）注冊(cè)登記車(chē)輛為個(gè)人所有的：車(chē)輛所有人、經(jīng)辦人的身份證和委托函（授權(quán)委托書(shū)）原件；注冊(cè)登記車(chē)輛為企業(yè)所有的：企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)辦人的身份證和委托函（授權(quán)委托書(shū)）原件；
（四）車(chē)輛安裝具有行駛記錄功能的衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置證明材料原件。
第十七條 市、縣（市）級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理之日起5個(gè)工作日內(nèi)審查完畢，對(duì)符合條件并登記為預(yù)約出租客運(yùn)的車(chē)輛，發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》，有效期與車(chē)輛使用年限一致，最長(zhǎng)不超過(guò)8年，經(jīng)營(yíng)區(qū)域?yàn)樯暾?qǐng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)所在地的縣級(jí)行政區(qū)域。不予發(fā)證的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面說(shuō)明理由。
第十八條 車(chē)輛所有人終止網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的，網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)向原發(fā)證機(jī)關(guān)提交該車(chē)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》原件和《要求注銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證的申請(qǐng)報(bào)告》等相關(guān)材料，原發(fā)證機(jī)關(guān)審核后予以注銷(xiāo)該車(chē)輛《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》。
第十九條 網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證》被注銷(xiāo)、撤銷(xiāo)或吊銷(xiāo)的，原發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)按規(guī)定注銷(xiāo)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司擁有所有權(quán)車(chē)輛的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》。
網(wǎng)約車(chē)輛所有人的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》被注銷(xiāo)、撤銷(xiāo)或吊銷(xiāo)的，原發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)按規(guī)定注銷(xiāo)駕駛員個(gè)人擁有所有權(quán)車(chē)輛的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》。
網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛報(bào)廢、轉(zhuǎn)出、所有權(quán)轉(zhuǎn)讓的，網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)期限自動(dòng)終止，網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)向原發(fā)證機(jī)關(guān)提交該車(chē)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》原件和《要求注銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證的申請(qǐng)報(bào)告》等相關(guān)材料，原發(fā)證機(jī)關(guān)審核后予以注銷(xiāo)其《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》。
第二十條 從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》。擬從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的駕駛員申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》的許可條件和程序，依照《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運(yùn)輸部令2021年第15號(hào)）的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；同時(shí)申請(qǐng)從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的駕駛員，需取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車(chē)型機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷且不得超過(guò)國(guó)家法定退休年齡，并無(wú)交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，無(wú)吸毒記錄，無(wú)飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒(méi)有記滿12分記錄，無(wú)暴力犯罪記錄；列入交通運(yùn)輸、公安部門(mén)不良記錄的駕駛員在3年內(nèi)不得從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)。
前款《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運(yùn)輸部令2021年第15號(hào)）中準(zhǔn)入的條件：
（一）取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車(chē)型機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷；
（二）無(wú)交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，無(wú)吸毒記錄，無(wú)飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒(méi)有記滿12分記錄；
（三）無(wú)暴力犯罪記錄。
由各縣（市、區(qū)）公安部門(mén)核查并出具證明。
市公安、交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)建立統(tǒng)一、開(kāi)放的數(shù)據(jù)交換與共享協(xié)議，實(shí)現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通互認(rèn)，提供申請(qǐng)人準(zhǔn)入條件信息查詢。
第二十一條 已取得出租汽車(chē)客運(yùn)類(lèi)別的從業(yè)資格證，且符合第二十條規(guī)定條件的，經(jīng)本人申請(qǐng)并進(jìn)行條件核查后，交通運(yùn)輸主管部門(mén)直接發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》。通過(guò)出租汽車(chē)客運(yùn)類(lèi)別的從業(yè)資格證換發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》方式的駕駛員，不得繼續(xù)從事巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，如需從事巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，須依照相關(guān)規(guī)定重新申請(qǐng)《巡游出租汽車(chē)駕駛員證》。出租汽車(chē)駕駛員換證工作，僅允許《巡游出租汽車(chē)駕駛員證》換發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》。
第二十二條 市交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)補(bǔ)充完善省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)制定的網(wǎng)約車(chē)駕駛員考試考核基礎(chǔ)題庫(kù)并向社會(huì)公開(kāi)，指定考核機(jī)構(gòu)，簡(jiǎn)化考核環(huán)節(jié)，提供便民高效的服務(wù)。
第四章 經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范
第二十三條 網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司、車(chē)輛和駕駛員的運(yùn)營(yíng)服務(wù)應(yīng)符合《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范（JT/T 1068-2016）》的要求。網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任和先行賠付責(zé)任，應(yīng)當(dāng)保證運(yùn)營(yíng)安全，保障乘客合法權(quán)益。
網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛和駕駛員不得接入兩個(gè)或兩個(gè)以上網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)。
第二十四條 網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
（一）加強(qiáng)安全管理，落實(shí)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)安全防范措施，嚴(yán)格數(shù)據(jù)安全保護(hù)和管理，提高安全防范和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，改善安全生產(chǎn)條件，支持配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展相關(guān)工作；
（二）保證提供服務(wù)的車(chē)輛已取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》，保證線上提供服務(wù)的車(chē)輛與線下實(shí)際提供服務(wù)的車(chē)輛一致,并將車(chē)輛相關(guān)信息向市交通運(yùn)輸部門(mén)報(bào)備；保證車(chē)輛具有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛相關(guān)保險(xiǎn)且高于當(dāng)?shù)匮灿诬?chē)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)；性能安全可靠，保證將車(chē)輛衛(wèi)星定位裝置相關(guān)數(shù)據(jù)直接接入寧德市道路運(yùn)輸車(chē)輛監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)；
（三）保證提供服務(wù)的駕駛員具有合法從業(yè)資格，保證線上提供服務(wù)的駕駛員與線下實(shí)際提供服務(wù)的駕駛員一致，并將駕駛員相關(guān)信息向市交通運(yùn)輸部門(mén)報(bào)備；
（四）按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，根據(jù)工作時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)頻次等特點(diǎn)，與駕駛員簽訂勞動(dòng)合同或者協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。定期開(kāi)展有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運(yùn)營(yíng)等方面的崗前培訓(xùn)和日常教育，維護(hù)和保障駕駛員合法權(quán)益；
（五）承擔(dān)主要經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，不得通過(guò)以租代售、收取高額風(fēng)險(xiǎn)抵押金等方式向駕駛員轉(zhuǎn)嫁或者變相轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；
（六）如實(shí)記錄駕駛員、約車(chē)人在其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)發(fā)布的信息內(nèi)容、用戶注冊(cè)信息、身份認(rèn)證信息、訂單日志、上網(wǎng)日志、網(wǎng)上交易日志、車(chē)輛行駛軌跡日志等數(shù)據(jù)并備份，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式傳輸至寧德市道路運(yùn)輸車(chē)輛監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)，并接收監(jiān)管平臺(tái)反饋的管理信息；
（七）公布確定符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的計(jì)程計(jì)價(jià)方式，明確服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量承諾，合理確定網(wǎng)約車(chē)運(yùn)價(jià)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，向乘客提供符合稅務(wù)部門(mén)規(guī)定的發(fā)票，運(yùn)價(jià)規(guī)則調(diào)整時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前15天向社會(huì)公布，并向市價(jià)格主管部門(mén)、交通運(yùn)輸主管部門(mén)報(bào)備, 同時(shí)，應(yīng)確保計(jì)量計(jì)價(jià)結(jié)果和數(shù)據(jù)可追溯；
（八）在提供網(wǎng)約車(chē)服務(wù)時(shí)，須提供駕駛員姓名、照片、從業(yè)資格證件號(hào)碼、服務(wù)單位、手機(jī)號(hào)碼、服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果、車(chē)牌號(hào)碼、車(chē)型、顏色、使用年限等信息。建立服務(wù)評(píng)價(jià)體系和乘客投訴處理制度，如實(shí)采集與記錄駕駛員服務(wù)信息；
（九）不得妨礙市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，不得侵害乘客合法權(quán)益和社會(huì)公共利益。不得有為排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者獨(dú)占市場(chǎng)，以低于成本的價(jià)格運(yùn)營(yíng)擾亂正常市場(chǎng)秩序，損害國(guó)家利益或者其他經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益等不正當(dāng)價(jià)格行為，不得有價(jià)格違法行為；
（十）通過(guò)其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)以顯著方式將駕駛員、約車(chē)人和乘客等個(gè)人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進(jìn)行告知，未經(jīng)信息主體明示同意，不得使用前述個(gè)人信息用于開(kāi)展其他業(yè)務(wù)。采集駕駛員、約車(chē)人和乘客的個(gè)人信息，不得超越提供網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)所必需的范圍。除配合國(guó)家機(jī)關(guān)依法行使監(jiān)督檢查權(quán)或者刑事偵查權(quán)外，不得向任何第三方提供駕駛員、約車(chē)人和乘客的姓名、聯(lián)系方式、家庭住址、銀行賬戶或者支付賬戶、地理位置、出行線路等個(gè)人隱私和敏感信息，不得泄露地理坐標(biāo)、地理標(biāo)志物等涉及國(guó)家安全的敏感信息。發(fā)生信息泄露后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向相關(guān)主管部門(mén)報(bào)告，并采取及時(shí)有效的補(bǔ)救措施；
（十一）遵守國(guó)家網(wǎng)絡(luò)和信息安全有關(guān)規(guī)定，所采集的相關(guān)個(gè)人信息和生成的相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)在中國(guó)內(nèi)地存儲(chǔ)和使用，保存期限不少于2年，除法律法規(guī)有規(guī)定外，不得流向境外。不得利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)發(fā)布法律法規(guī)禁止傳播的有害信息，不得為企業(yè)、個(gè)人及其他團(tuán)體、組織發(fā)布有害信息提供便利，并采取有效措施過(guò)濾阻斷有害信息傳播。發(fā)現(xiàn)他人利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)傳播有害信息的，應(yīng)當(dāng)立即停止傳輸，保存有關(guān)記錄，并向國(guó)家有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告。應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定，為公安機(jī)關(guān)依法開(kāi)展國(guó)家安全工作，防范、調(diào)查違法犯罪活動(dòng)提供技術(shù)接口、解密等必要的技術(shù)支持與協(xié)助；
（十二）在車(chē)輛處于載客狀態(tài)時(shí)，不得向駕駛員發(fā)送其他預(yù)約業(yè)務(wù)信息；
（十三）按照運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)提供網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，不得對(duì)舉報(bào)、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對(duì)其服務(wù)做出不滿意評(píng)價(jià)的乘客實(shí)施報(bào)復(fù)行為；
（十四）法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
企業(yè)未履行本辦法第二十四條規(guī)定的，交通運(yùn)輸主管部門(mén)按照相關(guān)法規(guī)進(jìn)行依法處置。
第二十五條 網(wǎng)約車(chē)駕駛員在提供網(wǎng)約車(chē)服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
（一）接入已取得經(jīng)營(yíng)許可的網(wǎng)約車(chē)服務(wù)平臺(tái)提供網(wǎng)約車(chē)服務(wù)；
（二）遵守道路交通安全規(guī)定，文明駕駛，禮貌服務(wù)；
（三）保持車(chē)輛容貌和車(chē)內(nèi)整潔衛(wèi)生，按照運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)提供網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)；
（四）應(yīng)當(dāng)確保網(wǎng)約車(chē)車(chē)載衛(wèi)星定位裝置和應(yīng)急報(bào)警裝置正常使用，將車(chē)輛衛(wèi)星定位裝置相關(guān)數(shù)據(jù)直接接入寧德市道路運(yùn)輸車(chē)輛監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)；
（五）按照規(guī)定使用相關(guān)營(yíng)運(yùn)設(shè)備開(kāi)展服務(wù)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備功能故障、損壞的，應(yīng)在故障排除后運(yùn)營(yíng)；
（六）運(yùn)營(yíng)時(shí)隨車(chē)攜帶駕駛員從業(yè)資格、車(chē)輛運(yùn)輸?shù)茸C件；
（七）按照合理路線或者乘客的要求行駛，不得途中甩客或者故意繞道行駛；
（八）不得將車(chē)輛交由未取得合法從業(yè)資格的人員運(yùn)營(yíng)，不得將個(gè)人所有的網(wǎng)約車(chē)交由未與車(chē)主簽訂協(xié)議的人員運(yùn)營(yíng)；
（九）不得以網(wǎng)絡(luò)預(yù)約以外的其他方式載客運(yùn)營(yíng)，不得巡游攬客，不得進(jìn)入巡游出租汽車(chē)專(zhuān)用候客通道候客、攬客；
（十）在載客狀態(tài)時(shí)不得承接其他預(yù)約業(yè)務(wù)；
（十一）發(fā)現(xiàn)乘客遺失物品的，應(yīng)主動(dòng)提醒和歸還，無(wú)法歸還的，及時(shí)自行送交或者通過(guò)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司送交公安等部門(mén)；
（十二）不得對(duì)舉報(bào)、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對(duì)其服務(wù)做出不滿意評(píng)價(jià)的乘客實(shí)施報(bào)復(fù)行為；
（十三）按照約定收取費(fèi)用，不得違規(guī)收費(fèi)；
（十四）未經(jīng)乘客同意不得搭載其他乘客；
（十五）法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
駕駛員未履行本辦法第二十五條規(guī)定的，交通運(yùn)輸主管部門(mén)按照相關(guān)法規(guī)進(jìn)行依法處置。
第二十六條 乘客應(yīng)當(dāng)遵守下列乘車(chē)規(guī)定：
（一）不得向駕駛員提出不符合道路交通安全規(guī)定的要求；
（二）不得攜帶管制器具、爆炸性、易燃性、毒害性、放射性、腐蝕性危險(xiǎn)物品等法律法規(guī)禁止攜帶的物品；
（三）按照約定標(biāo)準(zhǔn)及方式支付車(chē)費(fèi)；
（四）不得在網(wǎng)約車(chē)內(nèi)吸煙、吐痰、扔雜物和損壞車(chē)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備；
（五）自覺(jué)履行與網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司達(dá)成的電子協(xié)議；
（六）醉酒者乘車(chē)的，應(yīng)當(dāng)有陪同（監(jiān)護(hù)）人員；
（七）法律、法規(guī)規(guī)定的其他禁止性行為。
乘客違反前款規(guī)定的，網(wǎng)約車(chē)駕駛員可以拒絕或者終止提供服務(wù)。
第二十七條 網(wǎng)約車(chē)應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，超出許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域的，起訖點(diǎn)一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)。
第二十八條 任何企業(yè)和個(gè)人不得向未取得合法資質(zhì)的車(chē)輛、駕駛員提供信息對(duì)接開(kāi)展網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。不得以私人小客車(chē)合乘名義提供網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛和駕駛員不得通過(guò)未取得經(jīng)營(yíng)許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
第二十九條 在省內(nèi)注冊(cè)的具有獨(dú)立法人資格的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司提供預(yù)付消費(fèi)服務(wù)的，其預(yù)收資金余額不得超過(guò)其上一會(huì)計(jì)年度主營(yíng)業(yè)務(wù)收入；市場(chǎng)主體注冊(cè)登記不足一年的，預(yù)收資金金額不得超過(guò)其注冊(cè)資本的2倍。
金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)依法對(duì)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司開(kāi)展的預(yù)付消費(fèi)服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)管。
第五章 監(jiān)督管理
第三十條 縣（市、區(qū)）人民政府應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，交通、宣傳、工信、公安、財(cái)政、人社、商務(wù)、稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管、通信、金融監(jiān)管、發(fā)改、人民銀行、網(wǎng)信等部門(mén)參加，統(tǒng)籌研究和協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)約車(chē)管理、發(fā)展工作。建立網(wǎng)約車(chē)監(jiān)督管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制，開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，通過(guò)“雙隨機(jī)”行政檢查的方式，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司監(jiān)督檢查。
第三十一條 交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)牽頭建設(shè)和完善寧德市道路運(yùn)輸車(chē)輛監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)信息共享。共享信息應(yīng)包括車(chē)輛和駕駛員基本信息、服務(wù)質(zhì)量以及乘客評(píng)價(jià)信息等。
交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司、車(chē)輛和駕駛員的資質(zhì)審查與證件核發(fā)管理。
交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)定期組織開(kāi)展網(wǎng)約車(chē)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)，并及時(shí)向社會(huì)公布本地區(qū)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司基本信息、服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)結(jié)果、乘客投訴處理情況等信息。
交通運(yùn)輸主管、公安等部門(mén)有權(quán)根據(jù)管理需要依法調(diào)取查閱管轄范圍內(nèi)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司的登記、運(yùn)營(yíng)和交易等相關(guān)數(shù)據(jù)信息。
第三十二條 網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司及在市本級(jí)登記具有企業(yè)法人授權(quán)的分支機(jī)構(gòu)是處理乘客投訴的責(zé)任主體，受理乘客投訴事項(xiàng)后，按照服務(wù)質(zhì)量承諾、投訴受理渠道及投訴辦結(jié)時(shí)限辦理并答復(fù)，建立投訴處理檔案，并接受交通運(yùn)輸主管部門(mén)監(jiān)督檢查。
乘客對(duì)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司及在市本級(jí)登記具有企業(yè)法人授權(quán)的分支機(jī)構(gòu)答復(fù)不滿意或者未收到答復(fù)的，可以向交通運(yùn)輸主管部門(mén)投訴，交通運(yùn)輸主管部門(mén)投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)處理完畢，答復(fù)投訴人；因特殊情況需要延長(zhǎng)處理時(shí)間的，經(jīng)相關(guān)投訴處理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)10日。
網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司及在市本級(jí)登記具有企業(yè)法人授權(quán)的分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)配合調(diào)查處理投訴事項(xiàng)，提交投訴處理必要的相關(guān)材料。
第三十三條 通信主管部門(mén)和公安、網(wǎng)信部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，對(duì)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司非法收集、存儲(chǔ)、處理和利用有關(guān)個(gè)人信息、違反互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有關(guān)規(guī)定、危害網(wǎng)絡(luò)和信息安全、應(yīng)用網(wǎng)約車(chē)服務(wù)平臺(tái)發(fā)布有害信息或者為企業(yè)、個(gè)人及其他團(tuán)體組織發(fā)布有害信息提供便利的行為，依法進(jìn)行查處，并配合交通運(yùn)輸主管部門(mén)對(duì)認(rèn)定存在違法違規(guī)行為的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司進(jìn)行依法處置。
公安機(jī)關(guān)、網(wǎng)信部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護(hù)技術(shù)措施的落實(shí)情況，防范、查處有關(guān)違法犯罪活動(dòng)。
市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)應(yīng)依法查處網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司為排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或獨(dú)占市場(chǎng)，以低于成本的價(jià)格運(yùn)營(yíng)擾亂正常市場(chǎng)秩序，損害國(guó)家利益或者其他經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益等不正當(dāng)價(jià)格違法行為，密切關(guān)注網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司涉嫌壟斷的苗頭性行為。
第三十四條 發(fā)改、通信、公安、人力資源社會(huì)保障、商務(wù)、人民銀行、稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管、網(wǎng)信、金融監(jiān)管等部門(mén)按照各自職責(zé)，對(duì)網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施相關(guān)監(jiān)督檢查，并對(duì)違法行為依法處理。
第三十五條 各有關(guān)部門(mén)應(yīng)聯(lián)合建立網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司和駕駛員信用記錄，并納入全國(guó)信用信息共享平臺(tái)。市場(chǎng)監(jiān)管、公安和交通部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)信用管理，建立完善企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，將網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司行政許可和行政處罰等信用信息在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（福建）予以公示。
第三十六條 出租汽車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)組織開(kāi)展網(wǎng)約車(chē)駕駛員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)教育等活動(dòng)，建立網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司和駕駛員不良記錄名單制度，加強(qiáng)行業(yè)自律。
第六章 附 則
第三十七條 私人小客車(chē)合乘，也稱為拼車(chē)、順風(fēng)車(chē)，按市、縣（市、區(qū)）人民政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第三十八條 違反本暫行辦法的行為，由相關(guān)主管部門(mén)依照《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》及有關(guān)法律法規(guī)予以處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第三十九條 網(wǎng)約車(chē)行駛里程達(dá)到60萬(wàn)公里時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。行駛里程未達(dá)到60萬(wàn)公里但使用年限達(dá)到8年時(shí)，退出網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)。
第四十條 本暫行辦法自發(fā)布之日起實(shí)施，《寧德市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》（寧交〔2019〕52號(hào)）同時(shí)廢止。
閩公網(wǎng)安備 35098102351050號(hào)